Личный кабинет Восточный Экспресс Банк, интернет-банк

Личный кабинет Восточный Экспресс Банк: Интернет-банк позволяет контролировать движение денежных средств, оплачивать покупки и услуги в режиме реального времени. Став пользователем интернет-банка, вы сможете: получать информацию о счетах, открытых в банке и эмитированных банковских картах, проверять остаток средств; оплачивать услуги ЖКХ, Интернет, мобильный и городской телефоны, ТВ; совершать переводы денежных средств на счет физического и юридического лиц; погашать кредиты; пополнять депозиты и т. д.

Я, клиент вашего банка. Посылаю вам претензию, Жалобу. Взяла карточку на 100 000р на 2 года, НО! в данный момент нахожусь без работы. Просила 2 раза у банка сделать документы на реструкторизацию. На оплату кредита по максимальному сроку(для того что бы платёжка была по меньше, сейчас она составляет почти 8 000.МНЕ НЕ ПОТЯНУТЬ. такую сумму. Банк отказал, так как не предоставила поручителя. У нас посёлок и люди кто без работные, кто в разъездах на поисках этой самой работы, а кто работает в посёлке задержки по 2-3 месяца по зарплате. КАК Я. могу вам предоставить этого поручителя. Ваши предсудебные органы которые на званивают мне по нескольку раз в день( с которыми я общаюсь, и начала уже по тихоньку оплачивать свой долг 5 000,2500) сколько могу. Сегодня я узнала что эти органы названивают посторонним людям ко мне никакого отношения не имеющим. Пенсионерам.85-90 лет. У них прединфарктное состояние на этом фоне. ЗАЯВЛЯЮ. Если ВЫ! не найдёте как со мной уладить этот долг образовавшийся. А я готова оплатить кредит. НО маленькими суммами. Если в течении недели не прекратятся звонки пенсионерам и чужим людям. Я подаю на вас жалобу в ПРОКУРАТУРУ и РОСПОТРЕБНАДЗОР. И ещё а как же ваша хвалёная конфидициальность между клиентом и банком.

Польщикова Галина Сергеевна 14 Май 2014 в 07:10

Являюсь клиентом вашего банка. Впечатления самые отрицательные. На 8 рублей недоплаты начислить 1000 рублей штрафа. Такими темпами вы потеряете всех клиентов. И сама больше не буду пользоваться услугами вашего банка и другим посоветую не пользоваться.

алевтина 20 Май 2014 в 17:23

Являюсь клиентом вашего банка. Впечатления самые отрицательные. При оформлении кредита на 200 000 вдруг появилась плюс к кредиту страхова на 100000. (которая ранее была не озвучена). Сейчас коромчу каждую копейку, чтобы расстаться с Вами как можно быстрее. Но не тут-то было. Отправила определенную сумму на погашение основного долга (кроме обязательного), но мои деньги будут лежать просто так на моем счету и в зачет основного долга его не собираются погашать. Это как называется? Оператор мне сказала, что я должна каждый раз за 30 суток до предполагаемого досрочного гашения писать Заявление в офисе. Обсурд полнейший. Плачу деньги кроме основного долга, значить остальные зачисляйте в погашение основного долга. И не придумывайте издевательства над своими клиентами. Я очень пожалела, что мне пришлось воспользоваться услугами вашего банка. Прошу сообщить мне облегченный способ внесения средств на досрочное погашение основного долга и не гонять своих клиентов по Вашим офисам для потери времени в очереди (а это не 5 минут), чтобы написать ежемесячно заявление. Тем более, что заранее я не знаю какую сумму смогу собрать для досрочного погашения кредита. Еще раз прошу Вас убедительно сообщить способ досрочного гашения основного долга по Закону без написания Завлений за 30 суток.

Елена 10 Июнь 2014 в 21:38

Всё та же аналогичная история, добавить к выше изложенному нечего, долбаный ЛОХОтрон, так же попалась на удочку мошенников в Хоум Кредит, подаю на Восточный исковое………на возмещение морального ущерба - (угрозы),мне и моим близким, и по поводу долга, обязательно разберусь.

Елена 10 Июнь 2014 в 21:39

Евгения 18 Июль 2014 в 12:20

У меня ЖАЛОБА на сотрудников банка ВЭБ г. Кызыла Республики Тыва. На всю республику (население 310 тыс. чел.) 3 терминала на оплату кредита и 2 кассы. Подхожу к офису банка оплаить свой кредит, очередь к 2-м терминалам около 30 чел, подхожу к кассе. Сотрудник кассы меня принимает, но в ОЧЕНЬ ГРУБОЙ ФОРМЕ с повышенным тоном, что у меня всего 6000 руб, а она принимает от 15 тыс. Так же она меня предупредила, что в следующий раз принимать не будет. Незнаю как в других регионах, но у нас в кассе этого банка ДЕНЬГИ РАЗМЕНИВАЮТ ЗА ОПРЕДЕЛЕННУЮ ОПЛАТУ. Моему Возмущению не было предела. ГДЕ ЭТИКЕТ СОТРУДНИКОВ БАНКА. Я тоже работаю в сфере обслужиания клиентов, но подобное поведение даже в мыслях нет. Такое же хамское поведение у специалистов горячей линии!

Евгения 18 Июль 2014 в 12:21

АЛЛА 22 Июль 2014 в 13:28

присоединяюсь к вышеизложенному. в апреле2014 заплатила по кредитам и ч то бы не бы ло просрочек в дальнейшем обратилась в отделение банка для отправление заявки на реструкторизацию пришел отказ. сотрудница банка посоветовала послать заявку на перекредитование-пришел отказ. а я сменила работу и теперь не могу платить столько. образовалась просрочка и теперь названивают коллекторы и всяко запугивают. неужели лучше для банка что люди не платят чем пойти на уступки и дать людям возможность погосить кредиты без всякой волокиты. а то когда давать кредит то пожалуйста берите у нас мы вам дадим без всяких преград а как что бы человек платил неделая долгов пойти на уступки не хотят. яведь от долга банку не отказываюсь но и из-за непредвиденных обстоятельств оплатить всю задолжность не могу. даже если я сейчас начну выплачивать долг малыми взносами долг все равно будет расти. неужели нельзя это было предотвратить.

валентина 8 Август 2014 в 20:39

Это самый хучшей банк, если деньги задерживают, начинают угрожать, надо к людям относиться почеловечески

Людмила 9 Август 2014 в 06:03

Получила от Вас письмо с предложением оформить кредит на особых условиях, который уже одобрен. Пришла в банк в г. Томске на пр. Фрунзе,107. Специалист мне отказала, даже не посмотрела мой паспорт, разговаривала со мной очень высокомерно:»Берите кредит там, откуда письмо, а у нас другой процент».

Владимир 9 Август 2014 в 13:57

Я клиент вашего банка. но не зависящим от меня причинам я сумму в 23200 рублей ежемесячно уже не могу вам плотить. поэтому я обратился в кампанию Крэдит Биллбэнк за помощью они заключили со мной договор и предложили вам вексель на всю сумму моего долга. вам было отправлены трижды письма. а именно оферта на сумму долга. заявление о расторжении договора. уведомление. чтоб перестали названивать и слать смски. но от вас нет ни одного ответа только и звоните и бомбандируете смсками. если так будет продолжаться я вынужден обратиться за помощью в Центробанк и прокуратуру так как вы не желаете цивилизовано решать эти проблемы.

Людмила Михайловна 24 Август 2014 в 09:40

Мне сотрудники банка в г. Тюмени по ул. Челюскинцев нравятся. Всегда приветливые, доброжелательные. А вот работа самого банка – нет. Я взяла кредит на 150 тыс. рублей. Весной проходила акция, что можно взять кредит под меньший процент. Я обратилась в банк. Заполнила заявку. Ответ пришел такой – принесите справку своего сына, что у него нет задолжностей. (у него кредит совершенно в другом банке, к моему кредиту он не имеет никакого отношения, мы хоть и живем вместе, но у него своя семья, я – сама). Я знаю, что долгов у него нет. Спрашивается – для чего? Он не является моим поручителем, он не брал кредит совместно со мной. Оставила жалобу заведующей банком – ответ так и не получила. Разве это правильно: Это – первое. Второе – когда я оформляла кредит, девушка мне объяснила, что если я четыре месяца плачу кредит исправно, в сроки, то мне могут снизить процентную ставку, что меня очень обрадовало. Прошло четыре месяца, я подала заявку. Указала, что я теперь живу совершенно по другому адресу (снимаю квартиру). И снова отказ – без объяснения причин. И непонятно еще одно – зачем звонить мне каждый месяц и спрашивать, буду или нет я платить кредит. Раз я его взяла – значит, соответственно, буду. У меня нет никаких нарушений, кредит платится во-время. Может быть не стоит расходовать деньги на эти звонки? Звоните и выясняйте у тех, кто не платит во-время. Хотя сразу скажу, что все, кто звонит, разговаривают очень вежливо. Вот уж что-что, а на грубость сотрудников банка я пожаловаться не могу, всегда доброжелательное и вежливое отношение.

ольга 3 Сентябрь 2014 в 11:29

Я на свою беду являюсь клиентом Вашего банка с 2003 года, так как неоднократно брала кредиты и погашала, числилась добросовестным заёмщиком. Но на текущий момент оказалась в должниках так как изначально в мае текущего года потеряла дополнительный доход, о чём заведомо просила банк провести структуризацию, но получила отказ. Занимала где могла чтобы вносить платежи в надежде что банк всё таки пойдёт на встречу, но получилось ещё хуже так как из за звонков ваших сотрудников мне предложили очень корректно оставить работу. Сейчас стою в центре занятости определено пособие в 5800 рублей, и вы требуете оплаты, более того договор по кредитной карте передали в Национальную службу взыскания (бывшее коллекторское агенство) а потребительский кредит оставили у себя в службе взыскания. коллекторы просят внести 25000 тыс. руб это 1 взнос Вы требуете платёж по кредиту. когда я возразила Вашему специалисту о звонках которые поступают на телефоны совершенно посторонним мне людям (так называемым дальним родственникам с которыми я не поддерживаю связь и не общаюсь), мне сказали, что я невменяемая и наелась таблеток (это были ещё цветочки), на что я ответила, что данный разговор записываю на диктофон. после моей фразы началось невообразимое, описывать не хочется после данного разговора вызывали скорую. Господа банкиры, что Вы творите Вы своих клиентов смешиваете с грязью ваши звонки попадают под статью УК 163 вымогательство уже не говоря о нарушении закона о правах портребителей. Я согласна с тем что мною нарушены условия договора, так давайте решать и х в суде цивилизовано, а не звонками сотрудников которых Вы набираете не совсем наверно здоровых по некоторым психическим параметрам (заранее извиняюсь перед сотрудниками адекватными, ведь не все одинаковы как и клиенты). Прошу рассмотреть мои вопросы в суде с присутствием обеих сторон, а не угрожать по телефону ни мне ни моим близким.

Галина 13 Сентябрь 2014 в 10:54

Просрочка один месяц. Просила банк выдать справку о задолжености моего кредита, чтобы сделать рефенансирование. Облаили так и в офисе и по телефону. А сейчас названивают и угрожают.

елена 14 Сентябрь 2014 в 22:40

Ужасная работа филиала в г. Невинномысске. Я являюсь клиентом вашего банка с февраля 2014 года за этот период. За этот период уже несколько раз я чуть было не оказалась в «шрафниках»,причем не по моей вине. Два месяца назад я узнала, что офис в Невинномысске закрывается на неделю на ремонт. По странному стечению обстоятельств ремонт приходился как раз на тот период, когда мне нужно было заплатить кредит. Сотрудники офиса не уведомили своих клиентов по телефону, они просто написали объявление на двери офиса. Кто случайно проходил мимо, тот успел оплатить свой кредит, а кто в силу своей занятости не смог во время прочесть это объявление, тот стал «штрафником».А последней каплей было внезапное закрытие офиса. Сегодня проходила мимо офиса и прочла объявление о его закрытии. Сотрудники банка опять не посчитали нужным уведомить своих клиентов по телефону. Ближайшее отделение находится в г. Ставрополь. Завтра понедельник-рабочая неделя, а срок оплаты моего кредита как раз истекает. Естественно в Ставрополь я не смогу поехать в рабочии дни. Единственное что мне остается - оплатить кредит через терминал другого банка, что я и сделала, переплатив комиссионный сбор 500р. Но это еще не все. Оказалось, что через терминал я могу внести деньги на счет карты, а потом через интернет банк на кредитный счет. Я добросовестно внесла необходимую сумму, пришла домой хотела завершить всю процедуру перевода средств, да на тут то было - сбой системы: » операция перевод средств с карты на счет не может быть выполнена».Создается впечатление, что это все делается специально, для увеличения количества должников. Прошу наладить работу вашего отделения в г. Невинномысске.

Ярослава 18 Сентябрь 2014 в 06:35

Здравствуйте. В первую очередь хочу поблагодарить вас за доверие мне в отношении выдачи кредитов.

НО….

Такого подлого поведения работников данного банка не видела ни где за свою жизнь. Просто ублюдки реальные по моему мнению. Получила кредит по договору ………………../400792 от 12.04.2014года.

Ежемесячно должна платить либо 12 либо 14 числа каждого месяца 13.231 рубль. Оплачиваю по своей порядочности раньше в числах 7-8. Последний раз заплатить должна 12.09.2014года 13. 231 рубль, но решила заплатить 08.09.2014года.

В банке по ул. Фирсова (ОО-32100) г. Владивосток подаю бухгалтеру Кутугиной Ю. С. данную положенную сумму 13.250 рубл. она пересчитывает возвращает сдачу 57 рублей, говорит что всего надо оплатить по Дебету 13.193 рубля, выбивает ПРИХОДНЫЙ КАССОВЫЙ РОРДЕР № 79460869 на сумму 13.193рубля, где указано что внесено на счёт 40817810032030011119 (владельца счёта этот чек показывает – мои ФИО, ставит две печати банка и я спокойна. Но 14.09.2014года ме стала названивать целая армия наглых неизвестных мне людей. и по сей день а сегодня уже 18.09.2014года негодяи наглыми высокомерными голосами угрожают, требуют, указывают о том что у меня задолженность и пеня. мне приходят постоянные смс о долгах и пене. 15.09.2014года мне позвонил наглый голос и сообщил что у меня просрочка и что у меня пеня за два дня просрочки 800 рублей(!). Я ему сообщила всё что выше написала и указала день и счёт платёжного документа, но этого негодяя не устроил мой ответ. Не дают спать ночью выблюдки, а днём работает. Я Сообщала официально в Кол-центр 14.09.2014года Жалоба вх. № 5863613 в 12.50(по местному) эту же информацию, объясняла периодически этим уродам (называю так потому что заслуживают по моему личному мнению подобного выражения). также лично съездила в банк на ул. Русская (ОО-3203) написала официально жалобу вх. 0т16.09.2014 года о подобном отношении к клиентуре банка тем более не виновным и выполняющим свои договорные обязательства не то что своевременно, а раньше назначенного срока. Описала на 2-х страницах об выплате о приходном ордере о хамстве этих подонков и сучек (по-другому не могу выразить своё ощущение об этих голодных собаках спущенных на меня с цепи) гавкающих одно и тоже с нахальным дозволенным гонором. Возмущает что такое допускает банк. Подобное НЕНОРМАЛЬНО и недопустимо. При этом само руководство банка не реагирует на мои ежедневные жалобы и даже на мою письменную жалобу с приложением копии оплаченного Приходного кассового ордера 79460869 от 08.09.2014г. с которым лично ознакомилась, специалист банка и приняла мою письменную жалобу от 16.09.2014года вместе с копией данного оплаченного ордера и при мне вбила в компьютер. В жалобе написала привлечь к ответственности ВСЕХ начиная от бухгалтера и заканчивая всех этих шавок (так пришлось, по моему мнению выражать свой ужас и стресс от этих по моему мнению зомбированных роботов) гавкающих в течение нескольких суток на меня и ВЫМОГАЮЩИХ у меня по моему мнению деньги, СОСУЩИХ У МЕНЯ КРОВЬ. Бред тупо бред и свинство. Жалоба зарегистрирована от 16.09.2014года вх. № 5863613 уже заверена печатями, что будет доказательствами в судах. И в свою очередь за моральный вред с этой шайки мне придется официально ВЫМОГАТЬ за нанесённые неудобства и страдания. Сегодня уже 18.09.2014 года ко мне на телефон опять звонят с телефона +7 9020530885 в 11.26ч. по Владивостокскому времени – женский наглый голос и требует требует требует… Позже уже в 11.57 ч. звонит мужской голос с телефона +79020531003 требует-угрожает, требует-угорожает, требует-угрожает как однородная заправочная данным текстом нудная машина-робот…… оба грубо разговаривали, предупреждали, игнорировали мой ответ, вообщем продолжают вести по скотски по отношению ко мне. ранее этим же днём пришло очередное смс «Ваш договор поступил в работу Службы взыскания Банка. ОАО КБ «Восточный». УРОДСТВО системы очень унижает банк Восточный экспресс раньше я была постоянным вкладчиком и клиентом но, видя как банк стал опускаться забыла его на несколько лет, в полном смысле слова опускаться вот из-за такой гадкой системы самих работников. В последнее время обратилась в этот банк, потому что у этого банка более доступные кредиты чем у многих других коррумпированных банков.

Срочно разберитесь с моей жалобой о грубом отношении ваших работников в Кол-Центре, с работниками «по унижению моей чести достоинства». которые навязывают несуществующий долг, запугивают, угрожают и не дают жить мне. ПРОШУ привлечь всех виновных указанных в моей жалобе к ответственности с конкретным наказанием. ТРЕБУЮ несуществующие и НАВЯЗАННЫЕ ПЕНИ за мной оплаченный своевременно кредит 08.09.2014года УСТРАНИТЬ, а если бухгалтер отделения во Владивостоке (ОО03210) Кутугина Ю. С. виновата в каких либо операциях это её грубое нарушение при исполнении своих должностных обязанностей и я за её нарушения не могу нести ответственность. не надо на меня перекладывать ошибки своих работников – ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ МОШЕЙНИЧЕСТВО вашего банка которая подлежит разбирательству в вышестоящих банках в Антимонопольном комитете РФ и в прокуратуре РФ. Я думаю, что подобное скотское отношение – мошенничество не только против меня устраиваются, но и против других клиентов вашего банка

Жанна 23 Сентябрь 2014 в 11:52

Это самая обдираловка, платишь кредит через их же банк, так ещё и с комиссией. Я уже за три года на одной комиссие сколько отдала. И на вас найдётся управа.

Ирина 5 Октябрь 2014 в 13:06

самый наглый и невоспитанный банк. как проценты брать дважды когда платишь через терминала (по-другому нельзя т. к сумма платежа меньше 15000): т. е. 90 руб. комиссия на сумму платежа и еще 90 руб. за то что вносишь платеж через терминал, то они прям «молодцы». а попробуй платеж просрочить - готовы четвертовать, и не смотрят даже, что ты у них всегда был доброовестным плательщиком. Куда бы обратиться по поводу двойной комиссии? подскажите кто нибудь и пойдем все вместе требовать возврата незаконных комиссий.

ольга 6 Октябрь 2014 в 22:11

Согласна с каждым из вас! Банк отвратительный, проценты большие 33 годовых, комиссия за снятие почти 5% за внесение 90р, за просроченый платёж почти 500р это просто ужас! Знать бы куда обратиться чтоб их прекрыли?!

ирина 10 Октябрь 2014 в 10:05

Это сложно назвать банком, такое впечатление, что там работают все те, кого нигде больше не взяли на работу. Грубые, некомпетентные, изначально с клиентом ведут нечестный разговор. Дают карты «в подарок», потом блокируют их, присылают новые, как-будто их кто-то просит, кредит оплатить, надо обегать город. Просто отстой!

ирина 10 Октябрь 2014 в 10:08

Обращаться надо везде, в т. ч. и в Роспотребнадзор. В этом банке работают самые некомпетентные специалисты. Сами они боты.

Ксения 10 Октябрь 2014 в 12:10

Почему были закрыты все ваши филиалы в городе Богданович, Сухой Лог, Каменск-Уральский и Асбест, ваш банк отказываются принимать платежи все сторонние банки нашего города Богданович, сотрудники Вашего банка тоже хамы, даже номер договора проверить не могут, чтобы заплатить через терминал, звонят коллекторы угрожают, почему вы клиентам портите кредитную историю из-за вашей же холатности сотрудников и по вине Вашего банка многие сейчас люди не могут заплатить кредит, я вообще пожелела и не раз что связалась с Вашим банком

галина 10 Октябрь 2014 в 23:28

я в вашем банке взяла кредит вначале я платила сейчас у нас нет возможности платить но сейчас банк восточный холм кредит вообще остервенели угрожают мне моему мужу я написала письмо в прокуратуру

Страница 1 из 1 1

Оставить отзыв

E-mail (не публикуется)

Банки

Личный кабинет Восточный Экспресс Банк, интернет-банк